Contact

Heb je een vraag over een product, maat, bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag.

Klantenservice

E-mail: info@lievamode.nl

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je naam en ordernummer. Zo kunnen we je sneller helpen.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Lieva
Vestigingsadres: Twickel 38
Postcode en plaats: 8103 HH Raalte
Land: Nederland
KvK-nummer: 85343668
Btw-identificatienummer: NL004083405B12
Website: https://lievamode.nl

Retouren

Meld een retour bij voorkeur vooraf aan via info@lievamode.nl. Vermeld daarbij je naam, ordernummer en welke artikelen je wilt retourneren of omruilen.

Het retouradres is:

Lieva Retouren
Twickel 38
8103 HH Raalte
Nederland

Bekijk voor de voorwaarden, termijnen en eventuele retourkosten altijd ons volledige retourbeleid voordat je een artikel terugstuurt.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heb je een beschadigd, verkeerd of onvolledig artikel ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@lievamode.nl met:

• je naam;

• je ordernummer;

• een korte omschrijving van het probleem;

• duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking.

Wij beoordelen je melding en zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Klachten

Je kunt een klacht indienen via info@lievamode.nl. Vermeld duidelijk dat het om een klacht gaat en voeg relevante informatie toe.

Wij bevestigen de ontvangst en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, laten wij weten wanneer je een reactie kunt verwachten.